Сопровождение работы платформы от вендора — это аутсорсинг услуг высокого качества, связанных с доработкой платформы под локальные задачи банка, а также онлайн поддержка для всех участников процесса от сотрудников банка до клиентов и агентов по профильным компетенциям.