Инструкции

Как написать должностную инструкцию, которая сработает?

В Трудовом кодексе понятия должностной инструкции не существует, но без этого законодательно не существующего инструмента невозможно создать эффективно работающую структуру или подразделение.

Read More

5 ловушек внедрения некоробочного ПО и как их избежать

В организациях, встающих на путь автоматизации, у руководителей бизнеса или топ-менеджеров появляется стремление очень четко ставить задачи разработчикам. Жизненный опыт учит: чем четче описываешь требование, тем лучше получается. Когда покупаешь авто, можно сказать: хочу с кожаным рулем и полный привод — и получишь именно такой автомобиль.
Проблема в том, что программы — не автомобили.
В этой статье мы
— разберемся, в чем разница между ПО и мандаринами,
— вспомним ловушки разработки программ на заказ,
— дадим несколько рецептов, как застраховаться от возможных проблем.

Read More

Самостоятельное внедрение BPMS-системы в большой компании

Взяли интервью у Татьяны Крынкиной, Начальника отдела обучения и сопровождения проектов ГК «Восток-Сервис». Поговорили про то, как крупной компании осуществить внедрение BPMS-системы своими силами, о первых результатах внедрения ELMA на предприятии и о том, как правильно выстроить работу внутренней команды внедрения.

Read More

Как работает BPMS – простое объяснение

Из этой статьи вы узнаете «Как работает BPMS». В методике объяснения есть фундаментальное правило: сначала ответ на вопрос “Зачем?”, а потом на вопрос “Как?”. На вопрос “Зачем?” мы уже ответили в нашей книге.

Read More

Управление организацией. Рассматриваем систему в виде воронки

Нет сомнений, что воронка продаж — инструмент, который влияет на вашу компанию. Вы видите, сколько сделок на стадиях, сколько денег вы получите, если напряжетсь. Обратным счётом посчитаете маркетинговые затраты и поймете, что на 1 сделку компания тратит XXX рублей. Но контроль только за продажами сужает поле зрения, а информация, помогающая развиваться, возможно находится за границами продаж.

Read More