Процессный подход

Паттерны BPMN #2. Избавляемся от циклов в бизнес-процессах

Чаcто в схемах бизнес-процесса можно увидеть такую конструкцию:

Если в перевести в текстовый формат, то получится так «Исполнитель сделал задачу, проверяющий её проверил и дал комментарии, исполнитель исправил..» и так до упора.

Это проблема, потому что этот цикл согласования может быть бесконечный — это плохо для анализа бизнес-процессов (см. Process Mining) С другой стороны, бизнес-процессы требуют согласований и проверок, с этим ничего не поделаешь.

Выход есть — он описан в этой статье.

Read More

Process mining и BPMS — находим «бутылочные горлышки» на примере процесса выдачи банковских гарантий

Process mining позволяет найти «бутылочные горлышки» в бизнес-процессах, построенных в BPMS. В этой статье на примере бизнес-процессов выдачи банковской гарантии расскажем, как это можете делать вы. Вы узнаете, как найти самое узкое место в бизнес-процессах.

Read More

Все письма из образовательного курса BPMN

Мы ведём образовательную рассылку — «BPMN2.0. для автоматизации», учим читателей использовать BPMN. Читатели часто просят прислать все письма разом и автор уже устал это делать. Все письма прямо в этом посте, бесплатно и для всех.

Read More

Внутренняя кухня — о личной и командной эффективности, 12 инструментов

Есть 2 способа делать больше работы: выполнять её с помощью большего количества людей или выполнять её умнее. Мы за второй вариант, поэтому у нас есть большой набор инструментов, которые помогают нам делать много работы. Расскажем подробнее.

Read More

Самостоятельное внедрение BPMS-системы в большой компании

Взяли интервью у Татьяны Крынкиной, Начальника отдела обучения и сопровождения проектов ГК «Восток-Сервис». Поговорили про то, как крупной компании осуществить внедрение BPMS-системы своими силами, о первых результатах внедрения ELMA на предприятии и о том, как правильно выстроить работу внутренней команды внедрения.

Read More

Процессный подход для «чайников»

Процессный подход в интернете описан сложно, со страшными картинками, кучей терминов и непонятной пользой для читателя — похоже на лекции в институте, на которые начал ходить с середины семестра — жутко интересно, но ничего не понятно.

Исправляем эту оплошность — узнайте из этой статьи, что такое процессный подход, какая польза от него для бизнеса, кому он подходит и как начать его использовать.

Read More

Вопрос: «Почему BPMS не подходит риэлторам?»

В статье «Почему автоматизация бизнес-процессов в BPMS это ключ к скорости бизнеса« подытоживается, что BPMS не подойдет для риэлторов, а почему? Причина «потому что относится к малому бизнесу (до 10 человек)?» А если офис насчитывает от 15 до 30 человек, разбитых, например, на отделы по сегментам рынка, в этом случае это целесообразно? Дмитрий, владелец агентства недвижимости, Москва
Read More

9 шагов для написания бизнес-регламента

Из этой статьи вы узнаете, как написать регламент бизнес-процесса.  А если вы хотите его нарисовать — используйте бесплатный, браузерный «Процессник».

Часто в организациях, которые начинают расти или трансформироваться, появляется неразбериха в обязанностях, забытые клиенты, неоплаченные счета поставщиков и грустные лица загруженного персонала. А иногда такое происходит на протяжении всей жизни компании. Бизнес-процесс работает бесконтрольно.

Естественно, и рабочий персонал, и менеджеры, и собственники ощущают «проблемность» из-за этих факторов. Сотрудники работают слишком много, менеджеры требуют дополнительных фондов на ЗП или выжимают из персонала все соки. А собственники получают не так много прибыли, как хотелось бы.

Пример схемы

Read More