BPMN

Паттерны BPMN #2. Избавляемся от циклов в бизнес-процессах

Чаcто в схемах бизнес-процесса можно увидеть такую конструкцию:

Если в перевести в текстовый формат, то получится так «Исполнитель сделал задачу, проверяющий её проверил и дал комментарии, исполнитель исправил..» и так до упора.

Это проблема, потому что этот цикл согласования может быть бесконечный — это плохо для анализа бизнес-процессов (см. Process Mining) С другой стороны, бизнес-процессы требуют согласований и проверок, с этим ничего не поделаешь.

Выход есть — он описан в этой статье.

Read More

Process mining и BPMS — находим «бутылочные горлышки» на примере процесса выдачи банковских гарантий

Process mining позволяет найти «бутылочные горлышки» в бизнес-процессах, построенных в BPMS. В этой статье на примере бизнес-процессов выдачи банковской гарантии расскажем, как это можете делать вы. Вы узнаете, как найти самое узкое место в бизнес-процессах.

Read More

Все письма из образовательного курса BPMN

Мы ведём образовательную рассылку — «BPMN2.0. для автоматизации», учим читателей использовать BPMN. Читатели часто просят прислать все письма разом и автор уже устал это делать. Все письма прямо в этом посте, бесплатно и для всех.

Read More

Что делать, если «хороший стиль» BPMN мешает согласовывать схемы

Пятое письмо нашей обучающей рассылки по BPMN было посвящено хорошему стилю использования нотации и вызвало живой отклик подписчиков.

Валентина Писанова, консультант компании DIRECTUM – российского вендора системы ECM-класса, поделилась с нами расхождениями собственного опыта моделирования и согласования бизнес-процессов с рекомендациями, приведёнными в письме.

Read More

Паттерны BPMN #1. Спасаем нервы любознательных пользователей

BPMN может отлично выглядеть на бумаге, но когда вы вставите свою диаграмму бизнес-процесса в BPMS начнутся сложности. Диаграмма не учитывает особенности взаимодействия людей с информационной системой.
В серии небольших заметок я расскажу о том, что вас поджидает при внедрении BPMS и как корректировать ваши процессы в BPMN без мучений с пользователями.

Read More

9 ошибок при моделировании схем в BPMN

Для моделирования бизнес-процессов существует специальный стандарт BPMN. Эта система условных обозначений в виде диаграмм ориентирована на технических специалистов и участников процессов. Схемы можно вносить в программу, которая будет собирать из них сайт.

Read More

Как попробовать процессный подход без автоматизации и затрат. 5 шаблонов для скачивания.

Процессный подход нужен не всем — маленьким компаниям он только тормозит развитие, а творческим коллективам будет лишними тратами. Прочитайте подробнее про 18 признаков необходимости процессного управления.

Если вас интересует процессное управление, но вы до конца не понимаете, как его внедрить, не хотите тратить время и деньги на консультантов-автоматизаторов, то эта статья для вас.

Read More
Обучение BPMN

Полезные материалы для начинающих изучать BPMN + немного истории

Чтобы работать умнее

Все хотят больше зарабатывать и меньше тратить. Это сложная задача, чтобы её выполнить, нужно развиваться, умнеть, да и вообще как-то шевелиться.

Например, разобраться, как работает ваша организация и выкинуть то, что не приносит прибыли или пользы — лишние согласования, ненужных сотрудников,  нерентабельных клиентов или зарвавшихся поставщиков. И наладить процесс “чистки” на постоянной основе.

Все так говорят, да мало кто делает. Причины разные — кто-то занят текущими клиентами, кому страшно признаться в несовершенстве, а кто-то не знает, с чего начать.

Read More

9 шагов для написания бизнес-регламента

Из этой статьи вы узнаете, как написать регламент бизнес-процесса.  А если вы хотите его нарисовать — используйте бесплатный, браузерный «Процессник».

Часто в организациях, которые начинают расти или трансформироваться, появляется неразбериха в обязанностях, забытые клиенты, неоплаченные счета поставщиков и грустные лица загруженного персонала. А иногда такое происходит на протяжении всей жизни компании. Бизнес-процесс работает бесконтрольно.

Естественно, и рабочий персонал, и менеджеры, и собственники ощущают «проблемность» из-за этих факторов. Сотрудники работают слишком много, менеджеры требуют дополнительных фондов на ЗП или выжимают из персонала все соки. А собственники получают не так много прибыли, как хотелось бы.

Пример схемы

Read More